Comment éviter définitivement le démarchage téléphonique ?

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  • Publication publiée :7 décembre 2024

Le démarchage téléphonique est une nuisance qui touche une grande majorité des Français. Malgré les mesures mises en place par le gouvernement pour encadrer cette pratique, trois Français sur quatre continuent de recevoir des appels indésirables au moins une fois par semaine. Que ce soit pour des propositions de contrats d’énergie, d’assurances ou de travaux de rénovation, ces appels peuvent vite devenir envahissants.

stop demarchage telephonique

Dans cet article, nous vous proposons des solutions concrètes pour réduire, voire éliminer, les appels de démarchage téléphonique. Découvrez comment vous protéger avec des outils simples et efficaces.

Inscrivez-vous sur la liste Bloctel

La première étape pour réduire le démarchage téléphonique est de vous inscrire sur Bloctel, une liste d’opposition téléphonique mise en place par le ministère de l’Économie. Ce service gratuit permet de signaler jusqu’à 10 numéros de téléphone (par exemple, ceux de votre domicile et de votre portable), afin de bloquer les appels commerciaux indésirables.

Comment s’inscrire sur Bloctel ?

  1. Accédez au site officiel de Bloctel : bloctel.gouv.fr.
  2. Créez un compte en renseignant votre adresse e-mail et en choisissant un mot de passe.
  3. Inscrivez vos numéros de téléphone (jusqu’à 10) que vous souhaitez protéger.
  4. Confirmez votre inscription par e-mail.

Une fois inscrit, les centres d’appels n’ont plus le droit de vous contacter à des fins commerciales. Cependant, certains secteurs, comme les organismes de sondage, les associations caritatives, ou les services publics, peuvent continuer à vous appeler. Bien que Bloctel ait ses limites, il s’agit d’un premier rempart contre le démarchage téléphonique.

Utilisez des applications de blocage de spams

Même si Bloctel offre une certaine protection, certains démarcheurs ne respectent pas toujours cette liste. C’est pourquoi il est judicieux de coupler cette solution à des outils technologiques capables de bloquer automatiquement les appels indésirables.

Les outils anti-spam fournis par les opérateurs

De nombreux opérateurs téléphoniques proposent des services de détection automatique des spams. Par exemple, Orange a mis en place un système qui bloque par défaut les appels détectés comme spams sur ses smartphones. Si vous êtes client Orange, ce service est déjà activé, et vous verrez une mention « Spam détecté » apparaître lorsque l’appel est suspect.

Applications dédiées à la détection de spams

Pour plus de contrôle, vous pouvez aussi utiliser des applications spécialisées dans le blocage d’appels indésirables. Voici quelques-unes des plus efficaces :

  • Truecaller : une des applications les plus populaires, capable d’identifier et de bloquer automatiquement les appels de démarcheurs.
  • Whoscall : identifie en temps réel les numéros suspects et vous permet de bloquer rapidement les appels indésirables.
  • Orange Téléphone : l’application officielle d’Orange qui bloque les spams téléphoniques avec une grande efficacité.

Ces applications s’appuient sur des bases de données alimentées par les utilisateurs, ce qui permet de bloquer non seulement les numéros déjà signalés, mais aussi ceux qui se multiplient rapidement.

Utilisez l’outil « Respecte mes datas » de l’UFC-Que Choisir

Pour aller encore plus loin dans la protection contre le démarchage téléphonique, l’association UFC-Que Choisir a mis au point un nouvel outil appelé Respecte mes datas. Lancé fin 2023, cet outil permet d’empêcher les opérateurs téléphoniques de transmettre votre numéro à des annuaires publics ou à des partenaires commerciaux.

Comment utiliser Respecte mes datas ?

  1. Rendez-vous sur le site respectemesdatas.fr.
  2. Remplissez un formulaire en ligne pour générer un e-mail type destiné à votre opérateur.
  3. Envoyez cet e-mail à votre opérateur pour lui demander de ne plus diffuser votre numéro.

Cette démarche est simple et rapide, mais elle offre une protection supplémentaire en limitant les sources de démarchage.

Soyez vigilant avec vos données personnelles

La meilleure manière d’éviter le démarchage téléphonique est de ne pas laisser votre numéro de téléphone à des sites ou des services non fiables. Lorsque vous vous inscrivez sur un site internet ou participez à un jeu-concours, vérifiez bien les cases pré-cochées vous demandant si vous acceptez de partager vos coordonnées avec des partenaires commerciaux.

Quelques conseils de prudence :

  • Ne laissez jamais votre numéro de téléphone sur des sites douteux.
  • Lisez attentivement les conditions d’utilisation avant de cocher les cases d’acceptation des conditions commerciales.
  • Utilisez une adresse e-mail secondaire ou un numéro de téléphone temporaire pour les inscriptions peu fiables.

En étant attentif à ces détails, vous réduirez considérablement les chances que vos coordonnées soient revendues à des entreprises de démarchage.

Signalez les numéros frauduleux

Enfin, si malgré toutes ces précautions vous continuez à recevoir des appels abusifs, vous pouvez signaler ces numéros frauduleux sur le site Signal Conso. Ce service vous permet de faire remonter directement ces infractions aux autorités compétentes.

Procédure à suivre :

  1. Rendez-vous sur signal.conso.gouv.fr.
  2. Sélectionnez l’option « Signaler un démarchage abusif ».
  3. Indiquez le numéro en question et donnez des détails sur l’appel reçu.

Vous pouvez également signaler les SMS frauduleux en les transférant au 33 700, un service dédié à la lutte contre les arnaques téléphoniques.


Conclusion

Le démarchage téléphonique est un problème récurrent, mais avec les bonnes stratégies, il est possible de réduire considérablement la fréquence des appels indésirables. Entre l’inscription à Bloctel, l’utilisation d’applications anti-spam, et l’outil « Respecte mes datas » de l’UFC-Que Choisir, vous disposez désormais de plusieurs solutions efficaces pour enfin retrouver la tranquillité sur vos lignes téléphoniques. Soyez également vigilant avec vos données personnelles, et n’hésitez pas à signaler les abus pour contribuer à limiter cette pratique.